Доставка товара по указанному адресу клиента осуществляется БЕСПЛАТНО в Москву, Подмосковье и Санкт-Петербург*.
Сроки доставки на складские позиции - 1-5 рабочих дней.
Бесплатная доставка для наших постоянных клиентов распространяется на любой товар в любом количестве.
* Возможна БЕСПЛАТНАЯ доставка и в другие регионы. Обсуждается индивидуально.
Возврат товара
В каких случаях делаете возврат:
- Производственный брак.
- Повреждения, полученные при транспортировке.
Что нужно сделать:
Сообщить продавцу путем информирования о ненадлежащем качестве приобретенного товара (позвонив на номер телефона указанные на сайте, отправив письмо на электронную почту интернет-магазина), обязательно получить от менеджера уведомление о том, что ваше обращение рассматривается, при необходимости предоставить все необходимые документы (накладная, счёт, чек и тд).
Сроки рассмотрения обращения и возврата:
Для платежей, оплаченных банковской карточкой на сайте (не ЕРИП):
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем).
В случае недоукомплектованности товара:
Покупатель имеет право потребовать от продавца соразмерного уменьшения цены или доукомплектования товара в разумный срок (от 14 до 30 дней) с момента обращения. Если продавец не выполнит требование о доукомплектовании, покупатель может потребовать замену на комплектный товар или отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги.
ВАЖНО! Если есть возможность, зафиксируйте факт недоукомплектованности товара (фотографии, видео).